dポイントカードの登録をしようとしても登録できない、使えない、わからないという方に
必見の内容をお伝えします。
原因が分からず登録を諦めている方も多いと思います。
エラーメッセージが出ても
対処法が分からず困っていることがよくあります。
そこで今回はｄポイントカードが登録できない原因と対処法に
ついて紹介します。
またｄポイントの貯め方や使い方なども
詳しく紹介していきます。
これを読めばdポイントカード（ディーポイントカード）の悩みの解決や使い方が
上手になるでしょう。
ｄポイントカードが登録できない原因と対処法
＜登録出来ない原因＞
ｄポイントカードが登録できない場合
2つの原因が考えられます。
・セキュリティーコードが違う
・ｄポイントカードが間違っている
最初に
この2つのポイントの
確認方法をしましょう。
＜対処法＞
①別のｄポイントカードで試す
ｄポイントカードが不正利用された
疑いがある場合、
「ｄポイントカードを新規取得し再登録して欲しい」
というアナウンスが流れます。
この場合、
利用登録時点で
エラーになる可能性があります。
別のｄポイントカードで
登録すると利用することが出来ます。
②ｄアカウントを見直す
登録した情報が不足している場合に
起こるケースが有ります。
この時は、
「会員情報の確認・編集」
のメニューから
きちんと登録できているか
登録確認しましょう。
③ドコモに問い合わせる
上記の①②の対処法でも
解決できない場合は、
ｄポイントのカスタマイズセンターに
問い合わせてみましょう。
ドコモショップでも対応してくれます。
システムメンテナス中は
出来ない場合があります。
ｄポイントカードの番号やセキュリティーコードが違う（37693）
ｄポイント、dカードに関係するよくあるＱ＆Ａを紹介します。
Ｑ：ｄポイントカードを登録しようと
番号とコードが合っているのに
「ｄポイントカードの番号やセキュリティーコードが違う（37693）」
という
メッセージが出る
Ａ：ｄポイントのサーバーを不正利用された影響で
一部のカードが利用できないようです。
カードを新規取得し、
再登録の必要があります。
これはアナウンスが出る様です。
Ｑ：dポイントカード番号とは？ｄポイントのカード番号が知りたい
Ａ：ｄポイントカード、
モバイルｄポイントカード番号は、
バーコード下に記載してあります。
モバイルdポイントカードは、
表示されている15桁の番号です。
Ｑ：ｄポイントカードを利用するには登録が必要？
Ａ：ｄポイントを貯める場合は登録不要ですが、
ｄポイントを使う場合は
ｄポイントカードの
利用者情報登録が必要です。
Ｑ：ｄポイントカードが欲しい
Ａ：ｄポイントクラブ公式アプリを利用することです。
ｄポイントクラブアプリをインストールし、
ｄアカウントでログインします。
そしてカードアイコンを
タップすると
モバイルｄポイントカードが
表示されます。
ｄポイントカードは、
ドコモショップで配布していますが
自宅への郵送もしてくれます。
Ｑ：ｄポイントカードは1人で複数持てるのか？
Ａ：1回線または1つのｄアカウントに対してｄカード1枚、
ｄポイントカード最大3枚、
オンライン発行の
ｄポイントカード番号1つまで
登録できます。
またｄカードプリペイドカード1枚を利用している場合、
ｄポイントカードは
最大2枚までの登録となります。
Q：ドコモのケータイ解約後ｄポイントは、どうなる？
Ａ：ｄポイントについてはドコモ解約前に、
その回線に対する
ｄアカウントを発行していれば
使うことが出来ます。
ｄポイントカードをマクドナルド・ローソンアプリ・ファミペイで
ｄポイントカードとは何でしょうか。
ｄポイントカードについて紹介します。
＜ｄポイントカードとは？＞
ドコモで発行されているカードで
ｄポイントを貯めて使える
ｄポイントサービス専用のカードです。
ｄポイントは、
スーパーやコンビニなどで
商品を購入するとポイントがたまる
仕組みになっています。
＜ｄポイントカード登録方法＞
dポイントクラブサイトの
“ｄポイントカード利用者情報登録”
から登録します。
またドコモショップでも
登録することが出来ます。
Wi-Fiアクセスしている方は、
Wi-Fiをオフにし、
登録します。
登録時idが必要です。
idとは4桁の暗証番号です。
＜ｄポイントの貯め方＞
・街のｄポイント加盟店で貯める
スーパーやコンビニなどで
貯めることが出来ます。
またマクドナルドなどでも
貯めることが出来ます。
・d払いで貯める
街やネットの支払いで
ｄ払いを利用すると
ｄポイントを貯めることが出来ます。
・ｄカードで貯める
ｄカードを登録しカードを持っているだけで
ｄポイントがたまります。
ｄカードゴールドなら
よりたくさんのポイントがたまります。
・ドコモの回線利用で貯める
ドコモの利用金額に応じて
ポイントがたまります。
＜ｄポイントの使い方＞
・街のｄポイント加盟店で使う
ｄポイントカードを提示すれば
ポイントで購入できます。
・ｄ払いを利用
ネットショッピングや
街の店の支払いを
月々のケータイ料金と合わせて支払う。
ローソンアプリや
ファミペイに
登録しておくと
ｄ払いをすることが出来ます。
・ケータイ料金の支払いで使う
毎月のケータイ料金に充てることが出来ます。
・ポインコグッズで使う
ドコモオリジナルグッズを
ポイントで購入できます。
※ｄポイントお使う前は、
ポイント確認をしておきましょう。
ローソンidで dポイントカードの登録できない。
「すでに登録されているカード」と表示される。
dポイントカードの連携捨解除してから登録をしましょう。
既に紐づけされていることを表しています。
dポイントカードが登録できない。ドコモショップ、ｄポイントのカスタマイズセンターでサポート。
ドコモでポイントカードを登録すると、
色々と使えます。
ポイントは買い物や
ケータイ料金支払いなど
日常生活で知らない間に
貯まっている便利なサービスです。
ポイントはスーパーやコンビニなどで
使うことが出来便利です。
Ｄポイントカードが登録できない場合に
困ってしまいます。
考えられる原因は、
セキュリティーコードが違う、
ｄポイントカードが間違っているの2つです。
この2つを確認してみましょう。
セキュリティコードの送信先が違う場合は
自分の電話番号などの再確認をしましょう。
それでも登録できない場合は、
ｄポイントのカスタマイズセンターに
問い合わせてみましょう。
ドコモショップでも
対応してくれます。
この他にもｄポイントに関する
疑問やトラブルがあります。
スマホやパソコンのセキュリティの抜け道は見つかっては修正されますため
アップデートをしましょう。
一部を紹介しましたが、
ｄポイントクラブに
アクセスすると
「よくある質問Ｑ＆Ａ］
があるので参考にしてみましょう。
ｄポイントは気が付けば
ポイントが貯まっていて、
色々な場所で使える便利なサービスです。
登録してない方は
是非登録してみましょう。
